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In der oberen rechten Ecke findest Du ein Symbol, über das Du auf Dein Kundenkonto zugreifen kannst. Bitte gebe hier Deine Emailadresse ein mit der Du dich angemeldet hast sowie dein Passwort.

Deiner Lieferung liegt keine Rechnung bei. Diese wird Dir bei Versand der Bestellung automatisch per E-Mail zugesendet. Falls Du keine Rechnung erhalten hast, kannst Du dich gerne an unseren Kundenservice unter service@just-organic.com wenden.

Wir berechnen die Versandkosten pauschal mit 12,90€ pro Bestellung bei einem Mindestbestellwert von 100,00€ netto. Ab einem Bestellwert von 150,00€ netto liefern wir versandkostenfrei. Nähere Information zu den Versandkosten erhältst Du in der Versandkostenübersicht.

Die Lieferung erfolgt ausschließlich im Inland (Deutschland).

Standardmäßig dauert der Versand 3-5 Werktage.

Sobald Deine Lieferung unser Lager verlassen hat, erhältst Du eine Sendungsnummer, mithilfe derer Du den Status Deiner Sendung auf der DHL-Seite verfolgen kannst. Die Sendungsnummer findest Du in der Versandbestätigungs-E-Mail oder in Deinem Kundenkonto. Du vermisst deine Lieferung oder hast keine Sendungsnummer erhalten? Dann wende Dich bitte an
unseren Kundenservice.

Bitte kontaktiere unseren Kundenservice per E-Mail: service@just-organic.com

Du hast das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen Deinen Kaufvertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Du oder ein von Dir benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die erste Ware in Besitz genommen haben bzw. hat. Wenn zur Hand, lege bitte Rechnung oder Lieferschein für uns zur besseren Zuordnung bei.

Du hast die unmittelbaren Kosten der Rücksendung zu tragen. Solltest Du von uns eine fehlerhafte Lieferung erhalten haben, Übernehmen wir selbstverständlich die Retouren Kosten und Du erhältst ein Retourenlabel von uns. In diesem Fall kontaktiere bitte unseren Kundenservice.

Für die retournierte Ware erhältst Du eine Rückbuchung des Betrages. Die Buchung der Gutschrift erfolgt innerhalb von 14 Tagen. Rückerstattungen sind nur auf das Zahlungsmittel möglich, das bei der Bestellung verwendet wurde. Hast Du per Kreditkarte bezahlt, kannst Du die Gutschrift auf Deiner nächsten monatlichen Kreditkartenabrechnung einsehen.

Bis auf wenige Ausnahmen ist unser Sortiment Bio und für dich zusätzlich durch unsere Bio-Icons auf den Produktseiten erkennbar. Unsere
Produkte sind Bio-Zertifiziert und Just Organic als Shop ist in diesem Zuge auch Bio-Zertifiziert mit der Nummer DE-ÖKO-007.

Bio-Lebensmittel unterscheiden sich durch ihre Naturbelassenheit und hohen Qualitätsstandards von konventionellen Lebensmitteln. Bestrahlung und Gentechnik sind im gesamten Herstellungsprozess nicht zugelassen. Zur Produktion dürfen, statt den über 400 Zusatzstoffen in der konventionellen Herstellung, nur 49 geprüfte Zusatzstoffe genutzt werden. So wird sichergestellt, dass Bio-Produkte nicht nur möglichst naturbelassen sind, sondern auch umweltschonend hergestellt werden. Bio-Lebensmittel müssen aus Öko-Zutaten bestehen, die bis zur Rohware nachverfolgbar sein müssen.

Einen Gutscheincode kannst Du ganz einfach im letzten Bestellschritt "Bestätigen" einlösen. Sollten alle Voraussetzungen des Gutscheins erfüllt sein, reduziert sich der Kaufbetrag um den Gutscheinwert.

Pro Bestellung kann nur ein einziger Gutscheincode eingelöst werden. Gutscheine sind nicht miteinander kombinierbar. Vereinzelte Aktionsartikel können von der Einlösbarkeit von Gutscheinen ausgeschlossen sein.

Eine nachträgliche Einlösung eines Gutscheincodes auf eine bereits getätigte Bestellung ist leider nicht möglich.